Métodos de Pagamento
A Loja das Flores disponibiliza vários métodos de pagamento para que possa pagar cómodamente os serviços encomendados, sendo possível fazer o pagamento online ou offline. A escolha do método de pagamento será feita na fase final do processo de encomenda. Após a comprovação do pagamento, receberá a factura-recibo respectiva à sua compra, preenchida com os seus dados de facturação. Se detectar alguma diferença de valores ou produtos em relação à encomenda que realizou, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao Cliente - 213 872 454.
Segurança nos Pagamentos
Todas as informações trocadas na altura do pagamento são encriptadas, decorrendo o processo numa plataforma assegurada por um sistema certificado de encriptação 256bits.
A filiação da Loja das Flores na CertiVeritas representa, em reforço, outra garantia de cumprimento rigoroso de todos os requisitos nesta matéria.
Pagamento por Visa/Mastercard
Comprar através de cartão de crédito na Loja das Flores é totalmente seguro. O software do nosso servidor encripta a informação para garantir total protecção e privacidade às suas transacções. A Loja das Flores garante que os dados não são violados nem visualizados em momento algum do processo. O utilizador ao optar pelo método de pagamento on-line com cartão de crédito Visa ou MasterCard deverá colocar os dados relativos ao cartão no final do processo de compra.
Transferência Bancária
Pode optar pelo pagamento por transferência bancária. Os elementos necessários para efectuar a transferência são:
Banco: Santander
NIB: 0018 0368 00200028505 43
Se possível, pedimos o favor de colocar nas observações o n.º da encomenda.
Após ter efectuado a transferência agradecemos o envio do comprovativo para o fax n.º 213 873 033 ou para o email info@lojadasflores.pt
A sua encomenda só é válida após a recepção do comprovativo.
Sugerimos que, se possível, inclua no e-mail ou fax o número respectivo da encomenda.
Pagamentos por HomeBanking (Internet)
Rápido, sem burocracia e a qualquer hora na comodidade de sua casa. Poderá optar por transferência bancária ou HomeBanking. Para tal descrevemos os passos a seguir:
1. Deverá entrar no website de homebanking (a qualquer hora do dia) onde tem a sua conta bancária domiciliada (necessita activar antes o acesso Web à sua conta bancária). Em alternativa poderá usar o acesso telefónico (banca directa) para dar as instruções de transferência.
2. Os website mais comuns de home banking são: www.millenium.pt; www.cgd.pt; www.santander.pt.
3. Deverá ainda escolher a opção Transferências/Transferências Inter-Bancárias em euros.
4. Defina qual o montante (valor da compra online) e o NIB (ver abaixo) da conta a creditar, imprima e guarde o recibo que comprova o movimento.
Banco: Santander
NIB: 0018 0368 00200028505 43
6. Deverá enviar-nos a cópia do comprovativo do pagamento/transferência por HomeBanking para que possamos expedir a encomenda. O envio por email do nº atribuído à transferência também serve.
Nota: A expedição da encomenda só terá lugar quando o departamento financeiro confirmar a recepção dos fundos transferidos.
Paypal
O PayPal (propriedade da eBay Company) é o modo de pagamento online mais conhecido. Crie uma conta, ligue-a ao seu cartão de crédito e pode depois fazer pagamentos clicando num botão PayPal nos sites que suportam esta opção.
O Cliente regista-se no site PayPal e associa ao seu registo os cartões de crédito que pretende utilizar. Através do seu username e password, o Cliente passa a poder pagar e administrar o pagamento das suas encomendas em inúmeras lojas online pelo mundo.
Como pagar as suas encomendas com PAYPAL no site da Loja das Flores
Ao optar pelo modo de pagamento PayPal , o Cliente será redireccionado para o site de pagamentos seguros. Se já for cliente, poderá introduzir os dados da sua conta e proceder ao pagamento.
No caso de ainda não ser Cliente PayPal, serão solicitados os dados para pagamento da encomenda e para o respectivo registo.
Ao finalizar o pagamento, será novamente remetido para o site da Loja das Flores, onde completará a sua encomenda. Receberá por email a confirmação.
Se por qualquer motivo não for possível satisfazer a sua encomenda, é feita a restituição integral do valor pago directamente na sua conta PAYPAL. Caso pretenda, poderá ficar com este valor em crédito na sua conta corrente para uma compra futura.
Estes movimentos podem ser verificados imediatamente na sua conta PAYPAL em www.paypal.com introduzindo os seus dados de login. No caso de se tratar de um novo cliente PAYPAL estará limitado ao pagamento de quantias até 750 euros, isto enquanto não efectuar o procedimento completo de activação do seu cartão.
Para fazer essa activação deverá entrar no site www.paypal.com com o seu username e password e do lado esquerdo em cima tem a mensagem "Activate your acount". Clique no texto por baixo e siga as instruções. Esta operação só é feita uma vez.
Como vantagem deste sistema, tem a possibilidade de poder fazer as suas compras em milhares de empresas internacionais que aderem a este sistema sem ter de divulgar o seu cartão de crédito. Fica também com o Histórico de movimentos que pode consultar a qualquer momento.
Podem ser associados mais do que um cartão à mesma conta PAYPAL, de modo a utilizar o cartão que preferir na altura da compra. Este é um sistema de pagamento testado e comprovado internacionalmente por mais de 50.000.000 de utilizadores no mundo.